来館者が展示をどう見て、どこで詰まり、どこを見逃しているかを可視化する。

1. 入館者数だけでは展示体験を評価できない

• 入館者数は分かっても、どの展示が見られ、どの展示が見逃されたか分からない。
• 人気展示前の滞留により、鑑賞しにくさや不満が発生する。
• 来館者が展示室内をどう回遊し、どこで立ち止まったかを把握しにくい。

2. 展示導線と滞留の原因が見えにくい

• 入口付近だけで滞留し、奥の展示室や関連展示まで回遊しない場合がある。
• 展示配置、サイン、通路幅、混雑のどれが鑑賞体験を阻害しているか分かりにくい。
• 企画展ごとの来館者行動の違いを定量的に比較しにくい。

3. 体験価値と収益機会を同時に改善しにくい

• ショップやカフェへの回遊が偶然に左右され、改善策を検証しにくい。
• 入場制限や誘導を強めると、快適性と収益機会のバランス判断が難しくなる。
• 展示設計、混雑対策、ショップ送客を別々に議論してしまいやすい。