人は来ているのに、売上・回遊・テナント価値につながらない理由を可視化する。

1. 来館者数だけでは施設価値を説明できない

• 来館者は多くても、奥の区画や上層階まで回遊せず、施設全体の売上機会につながらない。
• テナント前通行量や立ち止まりが見えず、区画価値や賃料妥当性を説明しにくい。
• 人が集まる場所と通過されない場所の差が大きく、施設全体の賑わいが偏りやすい。

2. 施策効果が売場送客につながったか分からない

• イベントや販促施策で人は集まっても、その後に店舗へ流れたかを把握しにくい。
• サイネージ、催事、ポップアップ、リニューアルの効果が、感覚評価や売上結果だけに依存しやすい。
• 施策の失敗要因が、場所、導線、視認性、混雑、テナント構成のどれなのか切り分けにくい。

3. 局所混雑とデッドゾーンが同時に存在する

• フードコート、エスカレーター、人気店舗前だけが混雑し、顧客体験を下げる。
• 一方で、通過されない通路や滞在されない区画があり、施設内で賑わいが分断される。
• 改装やテナント入替後に、本当に回遊が改善したのかを定量的に説明しにくい。